新冠肺炎病毒暴发以来，各国都在以各自的方式抗击疫情。戴口罩作为中日韩等东亚国家广为接受的防疫手段，在西方很多国家却引发了令国人意想不到的争议。从禁止、反对，到建议、倡导，再到要求、强制，戴口罩防疫在这些国家经历了漫长又纠结的过程。如今口罩之争似已平息，但东西方对于口罩表现出来的态度差异，尤其是口罩引起的排斥、歧视和冲突，仍值得深思。笔者访谈了多名在欧美国家留学的中国学生，希望通过他们的视角窥探口罩之争背后的文化逻辑，从而感悟全球化语境下公民教育的内涵，领会多元文化的相处之道。
尊重包容，摈弃自我中心主义思想
西方民众之前对口罩的拒斥令我们困惑，不戴口罩的“错误”行为曾引发中国网友的批评和指责。如今西方许多国家出台了强制口罩令，少部分民族自豪感高涨的网友又对其冷嘲热讽。为中国疫情防控之高效感到骄傲自豪，体现了每一位中国人的国家认同感和爱国之情，值得赞许。然而，我们也应警惕自豪变成自大，民族自豪感变成民族优越感。国内疫情防控的成效不能成为我们站在制高点，对他国疫情防控指指点点的理由，国内口罩防疫的有效性也不等同于要求他国民众佩戴口罩的合理性。正如中国外交部发言人所说，中国从不向谁“输出”中国模式，也从未要求谁“抄中国作业”。
国情和文化的差异意味着疫情防控措施的多样性。从英国留学回来的小辛在谈到疫情初期英国人拒绝戴口罩时解释说，英国人认为戴口罩只能防止感染者传染给别人，并不能保护自己，而勤洗手被认为最有效，因此商场里洗手用品一直脱销。在德国学习工作多年的房先生强调，“绝大多数德国人没有戴口罩的经历，在他们看来，只有医院里的医生护士，或从事油漆或农药喷洒工作的人员，才有戴口罩和穿防护服的必要。在公共场所戴口罩，若非政府强制，对普通民众而言是无法想象的事情。”
口罩之争提醒我们，在面临类似新冠肺炎病毒这样的全球公共卫生危机时，要增强全球公民对国情和文化差异的敏感性，尊重不同群体的行为逻辑，不能以自我为中心，按照自己的价值标准和文化习惯，去评判、指责或贬损他人。
换位思考，培养同理心
据小辛回忆，在疫情初期的英国，戴着口罩出门常会招来异样的眼光，甚至可能遭受言语攻击，但对于英国等西方国家政府在疫情初期不建议民众戴口罩的做法，小辛也表示理解，一是因为防疫物资不足，二是民众对在公共场所戴口罩的理解与我们不同。“政府如果要求大家都戴口罩，一定会引起恐慌，暂且不说买不买得到口罩，如果在公共场所人人戴着口罩，会让人觉得个个都是病人。”根据在法国留学的小王回忆，他戴着口罩出现在地铁站，有人见到他立马捂上自己的嘴，但他并不认为这是排斥和歧视行为，“我觉得这就是条件反射，他们或许是有点紧张吧。”站在对方的角度想一想，便可释然。
可见，在内心为他人的行为给出合理解释，调动同理心，尝试换位思考，就能减少文化差异带来的困扰。同理心要求我们在对方遇到困难，紧张、惊慌、痛苦之时，将心比心，设身处地去感受和体谅他人。增强民众的同理心对于缓解疫情带来的负面情绪、消减误解和冲突具有重要意义。
加强对话，促进相互理解
实际交往中，单方面的同理心不足以解决问题，双方还需对话沟通，形成共识，才能有效减少误解和冲突。小辛曾主动与她的英国朋友交流，双方相互解释戴或不戴口罩的缘由，从而与他们达成了理解，增进了友谊。在澳洲华人奶茶店打工的小李说，来店里消费的客人看到中国员工戴口罩通常会“愣一下”，这时如果主动解释一下，大部分人会表示理解。友好沟通交流后，即使他们不接受口罩防疫的做法，也会以礼相待，至少不会引发口头或肢体上的冲突。
很多华人面对误解和排斥，倾向于保持沉默，因此错失了通过对话来消除误解、缓解冲突的契机。歧视和冲突的产生通常是因为缺乏沟通和了解，因此我们应通过相互沟通，鼓励民众本着善意，主动与来自不同文化背景的人们交流，讲述自己的文化故事，倾听对方的心声，以促进相互理解。
善于反思，警惕傲慢与偏见
偏见是歧视产生的一个重要原因，口罩不过给了持有偏见的人一个借口，让他们将内心的偏见以歧视的言行发泄出来。不过，研究表明偏见和歧视通常与“素质” “受教育程度”等因素密切相关。小辛表示，在英国虽然对“口罩无用论”的认知不存在受教育程度的差别，但偏见态度和歧视行为能体现这样的差别，“受教育程度较高、阅历比较丰富、见识较广的人，无论他是什么人种，对中国普遍比较友好，没有明显的偏见和歧视。”事实上，那些对中国和华人持有偏见、进行蛮横无理的污名、打压和排斥的人士，通常是些孤陋寡闻、思想狭隘、对中国不了解的人士，这充分说明偏见和歧视源于无知和傲慢。
值得注意的是，被歧视的人自身也会对他人持有偏见，并由此而自认为遭受了不公正的待遇，甚至可能夸大他人对自己的偏见和歧视。偏见的狡黠之处在于其隐身性，人们往往对于自己持有的偏见毫无意识，因此，有必要通过教育，增强民众的自我反思意识，尽可能消除偏见，进而减少歧视和冲突。
守望相助，共建人类命运共同体
口罩争议和疫情歧视给海外留学生带来了压力和挑战，但他们同时也感受到了来自各方的善意和支持。在美留学的小刘说，她所在的学校国际留学生比例很高，包容性很强，多元融合的环境让她感到安全放松。在英国苏格兰地区留学的小林并未感受到排斥和歧视，他决定继续留下，安心学习。小辛的中国朋友在超市购物时，因为戴着口罩而被超市员工和其他顾客团团围住，事实上他们并非是要攻击他，而是出于关心，担心他染病，主动询问他是否需要帮助。
这些事例说明，海外华人身处的环境并非很多人想象的那般充斥着紧张、压力、排斥和恶意。我们在直面客观存在的歧视和冲突的同时，也应该相信，正义和善良是人类社会的主流价值追求，守望相助、共创和谐，是地球村居民的共同愿望。
口罩之争已基本平息，反思这段历史，我们认为世界各国应加强全球公民教育，力争在纷乱的后疫情时代，秉持尊重、包容、理解、互助的精神，为人类注入更多善意，为世界增添更多美好。正如习近平主席在2016年新年贺词中所说，我们衷心地希望“国际社会共同努力，多一份平和，多一份合作，化干戈为玉帛，共同构建各国人民共有共享的人类命运共同体”。
发布者：张红玲，转转请注明出处：http://47.94.224.224:8686/archives/23223
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